Ellen Talk

艾倫你好，

我出社會已經十年了，本以為在職場中算是老鳥的我，應該對於大部分的工作情形都如魚得水、伸縮自如。但我還是會被一些小人給默默黑了，就算在公司能力再好、似乎對這種人以及這類的老闆都不算什麼重要的事情。

事情是這樣的，大學畢業後我幸運地到了外商工作，幾年下來的訓練讓我在工作能力、語言能力上都增強不少。加上又是一個不輕易低頭的個性，我在外商工作的那幾年、真的是卯足全力的學習、吸收、再進化。我以為能力就是工作表現最重要的一部份，我在人際關係、為人處事上也都獲得好評，怎麼知道進到「內商」公司這些好像都不是我的優勢了。

我們公司有的是一種「假外商」的自我認知，老闆覺得自己非常開明，用美式方法在帶領公司前進，殊不知其實不然。當遇到獎金、加薪、KPI、福利或是休假時，我真心的感受不到以往在真正外商的運作，有的只是跟傳產或是公務員一樣的制度罷了。

我最近感到非常不可思議與不平衡的是有關準時上下班的問題，對我而言能準時上下班是一種在工作的時間管理上得宜的表現。當然，有時候你的工作真的不容許你準時走人，因為常常你的負荷是過重的，但也就是盡量能準時就準時。這對我來說是認真工作、認真生活的證明，但對老闆卻不是。

我們Team裡有一個員工，我們姑且稱他是A，他總是上班的比較早一些、下班的比較晚一些。老闆開始注意到這個人，是看到大家的每日簽到記錄。我們九點上班，大部分的人都是九點前抵達，這一點也沒錯因為沒有遲到。這些大部分的人，在有需要時也都是會提早來公司準備的。殊不知老闆看到了A有幾天是八點四十幾分到，他馬上在全公司面前稱讚這樣的員工才是公司要的員工。

老實說，我不知所以然。所以呢，其他的員工就算沒遲到、對你來說就不是好的員工了嗎？又好死不死，有幾次老闆碰到這位A都比別人晚一點點走，真的就是晚一點點，因為大家都是準時走的人。老闆就覺得A的工作量太多了，其他人這樣有問題。我也是針對這個思想，感到萬般不解。怎麼就不會覺得是A工作能力太差呢？

而小人總是得志的，有一回我跟A加班了，我前腳離開、老闆後腳回公司拿個東西。結果他只看到A留下來加班超過一小時，所以他隔天立刻要其他人分擔A的工作。這基本上，我在外商時從來不可能發生的。

令人不平衡的是，其實A並不是更努力、更用心，他會早到是因為交通班次的關係。如果不那個時間，他就會遲到。所以他即使早到公司，也是吃吃早餐、看看電腦、滑滑手機。有一次我問了A，怎麼他忙成這樣。他回答，有時候他其實沒在幹嘛、就是不想這麼早回家，那就乾脆在公司吃完晚餐再回去。

老實說，我也希望自己是小人，去告訴老闆這一切真相，但我終究沒這麼做。可是心裡真的非常不能接受這樣的假象，卻得到老闆的重視。並且還誤以為A是全公司最忙的人，連帶地把更忙的人拖下來分擔A的工作。看似加班的人，卻是假的努力者。我不知道他是不是故意為之，但好幾次老闆提早離開時，A也都可以準時下班。我真的越來越不懂，也越來越不喜歡這樣的工作環境了。

By 匪夷所思的邱邱

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邱邱你好，

有時候在職場待久了，我也很懷疑到底什麼是「認真的員工」？準時下班就是對公司沒有向心力、延遲下班就是愛公司？我真的非常不認同，當然，也可以感同身受你所提出來的不解。

你在外商待過想必感受會更深刻，我以往在外商的經驗就是，別人才不管你幾點下班、你就是把業績跟KPI做到就是了。如果是業務，整天沒進公司也大有人在，他們就是把目標達成、公司就會照百分比發出獎金。你說他們沒有常常進公司，是很不認真的員工嗎？沒有，他們未公司拿下一張又一張訂單，反而是幫公司賺錢的好員工。

如果一個老闆，還要計較這樣的業務都不進公司，那我真的很懷疑他想要的是什麼？乖乖來上下班打卡的業務、但不會幫公司賺錢；或者，要一個時常在外面跑、但該交的報告不會缺、然後業績嚇嚇叫。

再來講到最可憐的一群工作者，就是所謂的行政。大部分的公司都看不起行政，因為覺得任何人都可以取代。但就我十多年的職場經驗來說，好的行政不是隨便誰都可以做到的。而好的員工把所有交辦事項都準時完成，並且準時下班，你卻說他太閒了、工作只會點到做到，這樣的員工不是最認真的「好員工」，那我開始懷疑、公司所謂的好員工是哪種人？

在外商時工作壓力是很大的，很常看到的是，你一被叫進辦公室、下一秒就抱著箱子走了人場景。但這樣的工作環境不太需要擔心準時下班會令人詬病，只要你用工作能力就能說明一切。也許有不同的外商不是這個樣子，但至少我待過的不會因為「準時上下班」而否定一個人的工作表現。

你的環境確實是很多本土公司會有的情節，我只能用我的「感同身受」來安慰你，希望你可以獲得一點點慰藉。但實質上，大概誰也幫不了這個忙。因為這樣的文化，很難改變。聽起來你是個認真負責又有能力的工作者，如果這樣的環境真的太過痛苦，我覺得還是要為自己的未來好好打算。試著找看看能否有更想要的工作環境可以待，這對於長久經營一個工作來說、是非常重要的。你要好、工作表現才會好，工作表現好、你的薪水才會好。

親愛的邱邱，雖然A同事看起來在你眼中，可能欠打了些。老闆在你心中，也將低了不少格調。但你若還在這個環境中，先不要想去改變這兩個人，因為是天方夜譚，你能改變的只有自己。如果這份工作是你目前需要的，那就閉起眼、不要去看這些沒道理的文化。如果你能為自己找到更好的出路，請好好去闖闖吧！

一直以來我覺得「忍辱負重」是很卑微的事情，但如果這些忍耐可以豐富你的資歷、增加你的未來財富或地位，我認為是可以等一等的。但有這種文化的地方，絕不是適合久待之處，請你一定要好好計畫、然後在最好的時機離開。祝福你，可以順利找到讓你順心並發揮所長的地方。你的好能力一定，能被看見的。

By 理解你的無奈的艾倫

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