Ellen Talk

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說話直接、個性直接，不代表你可以用這樣的藉口來傷害別人。

當別人感到不舒服，你就是傷害到對方了。即使是個直個性的人，也都可以用更好的方式表達給對方，並達到不吐不快、又有效傳達的意義。

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以前的我也曾是「直個性」的人，和現在唯一的差別大概是，我懂得如何直接表達自己的感覺並盡量以對方能接受的敘述呈現。

大學時期有一個事件，讓我開始對於所謂的「直個性」的觀念有所轉變。起因是一位大學同學。

同學X在認識時強調自己是個性直爽、有話直說的人，甚至告訴我未來有什麼都可以跟他直接說、不用扭捏。

實際上是什麼事我已經忘記了，我印象中的確「直接」的跟對方說哪裡不好，我以為他跟我一樣真的是可以「有話直說」的人。

殊不知後來就從其他人口中聽到，同學X說我傷害他。至此之後，我不再相信有什麼真的直個性的人，也以此保護自己。

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到了職場後，更是需要謹言慎行。千萬、也絕對不要相信那些跟你說可以對他們「有話直說」的人。問題來了，有不爽或不對的，還是得說吧？不然職場或關係只會惡性循環。

你需要的是學會「圓融」。

說得容易，但實際上是有難度的。當你需要「直接」，大部分時候都是你看不慣某些事物，那又要怎麼做到圓融？

我的方法是，先稱讚、再建議。

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過於直接的說明會變成一種壓力，在對方耳裡聽起來會像是「批評」。不要說你是「為他好」，真正為對方好是需要考慮到對方心情的。有誰被批判還覺得很開心的嗎？

後來我想到一個折中的方式，先找出對方在這件事上做的好的地方，然後不吝嗇的稱讚他。但在哪個方面，你覺得可以朝另個方向去考慮看看，或許會更好。

通常在這種場合中，你可以達到自己要表達的、又不會讓對方拉不下臉來聽你說話。我認為十之八九這招都是有用的。

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但，遇到真的很生氣的、那該怎麼辦？

我氣都氣死了，才沒ㄒㄧ功夫先稱讚對方。的確，一定會有這種時候，這時就要看你跟對方有多熟了。所謂的熟不是認識久不久，而是你有多了解他。

我們都必須在能掌握的情況下，去說出真實感受，而你才會最清楚什麼是對方可以承受的。倘若真的不知道對方的底線，那就只能看未來是不是還會繼續相處了。

我自己的話，未來還是要常常對口的人，我就會再回到剛剛ㄒㄧ稱讚、後建議的模式。如果我知道之後這個人我老死不相往來，那我也是有不吐不快、一次爆發的經驗啦。

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個性直爽是好的，但傷到人就不好了。

我們不要成為打著「我是直個性」，而去言語傷人的人。我相信，你們都能做得比我還要好。

共勉之。

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