Ellen Talk

在職場上很常會有人餵「大餅」，而通常餵你大餅的大致上分為兩款人：業務跟老闆。先在此致歉，我不是概括所有的人，只是在自身的經驗中剛好有遇到。

大餅好不好吃，見仁見智。但很多的經驗整合下來，似乎失落、失望，甚至失財、失身的都有。那天有位朋友跟我說，他已經到了不想相信老闆畫大餅的年紀了。我想，那是一種領悟，甚至是一種覺悟吧。

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朋友S是一位工程師，他告訴我通常他們最討厭業務。因為業務都會把做不到的事情先答應客戶，再丟給工程師解決。所以碰到有點專業背景的業務，合作起來就會順很多，但不幸的是、大部分業務都「只是想把東西賣出去」。

這樣的「大餅話術」造成後續非常多麻煩，你訂單是簽到了，但實際上無法成就的事情就是事實，你最後就要再跟客戶道歉說做不到。一來是有損公司專業形象，二來就是在為工程師找麻煩。通常很多業務單子簽進來後就會呈現「不甘我的事」的狀態，後續只是讓業助跟工程師頭大，客戶罵得也只會是聯絡窗口。

「大餅話術」也許就是造就了「廣告不實」的基石，如果有天踢到大鐵板，甚至可能會牽涉到法律也說不定。但這些人，他們只管業績、不管餅畫得多大，客戶能吃就好。這樣的生意可能只會有一次，因為當客戶理解到根本餅很小的時候，只會覺得「被騙了」。

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朋友I是在一般企業工作的資深員工，我們一直不能理解為何每次聚會時「他都還在這間公司」。然後一次次繼續留下的信心，都來自於老闆給他的「你最重要大餅」。

在他覺得受委屈，或是工作上職責分配不均時，他提出抗議總是無效的。他的老闆告訴他，他很被器重，擔當重任的人通常都是比別人更辛苦的。所以，他就忍下來。前提是，老闆告訴他有賺錢、一定會分他。

就這樣的一次次，老闆總是會跟他曉以大義，在編織一場美麗的夢。「前途跟未來都幫你想好了，你就按照我的步伐走就對了。你放心，未來甚至讓你入股都是可能的」。但每個人都曉得，這一天並不會來臨。

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我想，我們的確也都到了，甚至想踹破大餅的年紀。碰過幾次釘子之後，你會發現，所謂的大餅就是不切實際的夢。你聽的到它的樣子，但卻看不到、更吃不到。那你怎麼會認為，吃空氣可以把自己餵飽呢？

而這些畫大餅給你的人，卻連一毛錢都不用花、就可以憑空捏出那張餅。老實說大餅不是不好吃，卻是根本沒法吃。回頭過來，你會發現，為了這張大餅損耗了多少自己的能量。

一點，也不值得。

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